Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Название: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки Авторы: Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Джозеф Гренни, Керри Паттерсон Дата написания: 2012 Дата перевода: 2021 Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Описание книги: В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.