Я рекомендую экспертов

Джордж Колризер

Переговоры и Влияние Персональная эффективность
Джордж А. Колризер — родившийся в Америке клинический и организационный психолог, автор, оратор и консультант. Он является профессором лидерства и организационного поведения в бизнес-школе Международного института развития менеджмента (IMD) в Лозанне, Швейцарии.

По роду своей деятельности он четыре раза оказывался в заложниках: один раз в реанимационном
отделении больницы и трижды в частных домах. Используя свои умения, он всегда успешно проводил переговоры и выходил из сложных ситуаций. Джордж Колризер работал с военными и гуманитарными организациями в горячих точках: в Израиле, на палестинских территориях, и в Хорватии.

Источник - https://en.wikipedia.org/wiki/George_Kohlriese