Название: Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ Авторы: Влад Титов Дата написания: 2019 Дата перевода: 2019 Правообладатель: Издательство АСТ
Описание книги: Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; повысить вовлеченность; защититься от троллинга; превратить сообщество в воронку для новой аудитории; воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.