Что такое эмоциональный интеллект, знают уже, наверное, почти все. Но вот как им пользоваться и как развивать свою эмпатию и учиться влиянию на других, для многих остается загадкой. В статье от Сбер Университета описаны ключевые навыки, которые помогут более эффективно управлять собой.