Я рекомендую книги
Продажи и Сервис

Точки контакта

Название: Точки контакта
Авторы: Игорь Манн, Дмитрий Турусин
Дата написания: 2013
Дата перевода: 2013
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)

Описание книги: Эта книга – уникальный настольный инструмент для предпринимателей, руководителей и специалистов по маркетингу. Она поможет вам организовать работу над точками контакта вашей компании. Авторы систематизируют в виде законов и наблюдений все имеющиеся знания о точках контакта и объясняют, как и почему они влияют на ваших клиентов. Читайте, пишите, анализируйте ваши точки контакта и учитесь управлять ими. Ваш маркетинг и бизнес станут намного-намного эффективнее! Тщательная работа с тетрадью гарантирует увеличение прибыльности вашей компании за счет простых шагов, которые можно сделать уже завтра.