Книги, которые я рекомендую
Книги для развития руководителя и переговорщика — с обложками и авторами.
Чек-лист «Подготовка к переговорам»
Что выяснить до встречи, что подготовить и чем закончить разговор — на одной странице. Пройдите по ней накануне: сразу видно, к чему вы не готовы.
Пришлю в мессенджер — выбирайте, где вам удобнее.
Публикации
Гениальные скрипты продаж
Михаил Гребенюк
Доставляя счастье
Тони Шей
Жалоба – это подарок.
Клаус Мёллер, Джанелл
Барлоу
Искренний сервис
Клаус Кобьелл
Искусство заключать сделки
Дональд Трамп, Тони Шварц
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Питер Фейдер, Сара Томс
Клиенты на всю жизнь
Карл Сюррейл
Маркетинг на 100 %
Игорь Манн
Маркетинговые войны
Эл Райс, Джек Траут
Маршрут построен!
Илья Балахнин
Нет, спасибо, я просто смотрю
Гарри Дж. Фридман
Особенности национального пиара. PRавдивая история Руси от Рюрика до Петра
Отдел продаж по захвату рынка
Михаил Гребенюк
Партизанский маркетинг
Джей Конрад Левинсон
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Позиционирование: битва за умы
Джек Траут
Правила Zappos
Джозеф Мичелли
Практика продаж
Рудольф Шнаппауф
Превосходя ожидания
Рик Баррера
Продажи на 100%
Светлана Иванова
Продажи по методу SPIN
Нил Рекхэм
Продажи, переговоры, практика, примеры
Сергей Азимов
Продающее письмо
Ден Кеннеди
Спроси маму: Как общаться с клиентами?
Роб Фитцпатрик
Записи раздела 31
Гениальные скрипты продаж
Михаил Гребенюк
Доставляя счастье
Тони Шей
Жалоба – это подарок.
Клаус Мёллер, Джанелл
Барлоу
Искренний сервис
Клаус Кобьелл
Искусство заключать сделки
Дональд Трамп, Тони Шварц
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Питер Фейдер, Сара Томс
Клиенты на всю жизнь
Карл Сюррейл
Маркетинг на 100 %
Игорь Манн
Маркетинговые войны
Эл Райс, Джек Траут
Маршрут построен!
Илья Балахнин
Нет, спасибо, я просто смотрю
Гарри Дж. Фридман
Особенности национального пиара. PRавдивая история Руси от Рюрика до Петра
Отдел продаж по захвату рынка
Михаил Гребенюк
Партизанский маркетинг
Джей Конрад Левинсон
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Позиционирование: битва за умы
Джек Траут
Правила Zappos
Джозеф Мичелли
Практика продаж
Рудольф Шнаппауф
Превосходя ожидания
Рик Баррера
Продажи на 100%
Светлана Иванова
Продажи по методу SPIN
Нил Рекхэм
Продажи, переговоры, практика, примеры
Сергей Азимов
Продающее письмо
Ден Кеннеди
Спроси маму: Как общаться с клиентами?
Роб Фитцпатрик
Мне доверяют
Обучал команды этих компаний